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竞争激烈的公交候车亭市场，虽然谈不上是红海，但对于广大的候车亭厂家来说，产品和服务都要抓才有可能赢得客户青睐。公交候车亭生产厂家的品牌建立在过硬的产品质量的基础上，以合理的价格和优质的服务向客户传达生产厂家的内在文化底蕴。而客户也通过能够直接触碰和感知的产品，形成对公交候车亭品牌的最初印象。
优秀的候车亭销售人员会秉持候车亭生产厂家生机勃勃的朝气和优质的行为规范，做到以礼待人，以诚待客。一套成熟完善的服务标准体系即能约束工作人员的行为规范，同时，也有益于生产厂家实现标准化管理体系，加强内部的管理体系建设，以德服人，以制管人。
候车亭制作厂家通过提高客户对产品的体验认知，构建服务的品牌口碑，首先会从候车亭制作厂家的形象定位开始，明确自身的服务内容和产品定位。在公交候车亭行业特征和产品特性中找到共同点，为不同消费水平的顾客提供不同的风格设计、不同的色彩组合，相同的产品质量，一样的售后服务，做到不因小失大，得失潜在顾客。
在保证产品质量“硬件”过关的同时，公交候车亭生产厂家也要不断地完善“软件”的人为因素。对普通客户而言，公交候车亭的好与坏，他们无从辨认，或者只能通过生产厂家品牌的优势加以区别，而生产厂家提供的售后服务和销售环节的质量时刻影响着客户对公交候车亭灯箱产品的体验。
